Ano2011
Curso:Sistemas de Informação
Título:Sistema Web CRM: gerencie seus clientes, suas atividades de maneira fácil e agradável
Autor:Sousa, Frederiko Oliveira de
Orientador:Lôbo, Nágela Bitar
Assuntos:Software; Sistema Web CRM
Resumo:
O projeto WebCRM pretende gerenciar o relacionamento com o cliente, para que tenha fácil adequação a vários tipos de empresas (Industria, manutenção, call-center dentre outras), o WebCRM deverá ser adaptado de acordo com as necessidades da empresa. O WebCRM tem o propósito gerenciar e disponibilizar informações referentes ao relacionamento cliente/empresa, agregando ferramentas de gerenciamento de dados (Data Mining) e suporte ao departamento comercial da empresa.
Publicação:Autorizado
Arquivo:TC-FrederikoSousa-NagelaLobo.pdf


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